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Las
empresas disponen de tres recursos para definir una política
de marca que les lleve a configurar una imagen pública favorable:
a. Los signos verbales y gráficos que
distinguen la marca, que actúan como aval del resto
de la comunicación de la empresa y/o del producto o servicio.
b. El conjunto de recursos de comunicación comercial
que se relacionan con la marca y, muy especialmente, la comunicación
publicitaria.
c. Las relaciones de comunicación personal, tarea
de los servicios de relaciones públicas, cuya finalidad
es establecer lazos de confianza.
El nombre adoptado: Elemento que puede ser
escrito o pronunciado y que constituye el primer dato del diseño
visual de la marca. Que debe cumplir una serie de requisitos:
a- Funcionales: eficacia comunicativa,
debe ser pronunciable, memorizable y original.
b- Semánticos: Debe guardar relación o ser
compatible con los atributos de la empresa, producto o servicio.
c- Expresivos: Cualidades estáticas o literarias
del nombre.
Los signos visuales / imagotipos: Aquellos
elementos relevantes de la identificación que pueden ser
reconocidos por un símbolo, señal o diseño,
pero que no pueden ser pronunciados. Son:
a- El símbolo o imagotipo, a
modo de insignia o emblema.
b- El logotipo, el nombre con alguna caracterización
de tipo visual.
c- Otros signos, que pueden también funcionar
como identificadores (mascota, elementos visuales varios y que
repetidos son reconocibles).
El nombre, el logotipo
(o particularidad en representación visual de nombre) y el
signo o imagotipo es lo que al final constituye la logomarca o el
identificador básico de la empresa.
Los requisitos básicos del diseño
gráfico de los signos visuales son de tres tipos:
a) Funcionales: legibilidad, originalidad
y memorabilidad, versatilidad o flexibilidad
(reproducción en circunstancias muy diversas sin que por
ello pierda su capacidad identificadora).
b) Semánticos: La relación asociativa o referencias
que la misma pueda suscitar.
c) Formales: afectan al reconocimiento cultural de la empresa:
cualidades estáticas, compatibilidad entre el estilo y los
contenidos comunicados, vigencia formal.
La imagen de marca
necesita para lograr la eficacia comunicativa tres aspectos:
La distinción: Presentación
visual y verbal que distinga a la empresa.
La coherencia: una línea de mantenimiento constante
y lógica.
La notoriedad: Mantener una presencia regular en el entorno
comunicacional.
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